Nutzungsbedingungen von Helionewa

Willkommen bei Helionewa. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Angebote und Leistungen im Bereich digitale Unternehmensberatung.

1. Geltungsbereich

Die folgenden Regelungen gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Produkte, die über Helionewa (Helionewa.com) angeboten werden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist Helionewa, Zelglistrasse 28, 8180 Bülach, Schweiz. Geschäfts-ID: CHE-519.920.211. Kontakt: Telefon +41761841192 oder über unser Kontaktformular. Stand: 2025.

3. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir individuelle Beratung und Begleitung im Bereich digitaler Geschäftsprozesse. Diese Leistungen werden nach Vereinbarung erbracht.

4. Infoprodukte

Infoprodukte sind digitale Materialien wie E-Books, Leitfäden, Video-Kurse und ähnliche Informationsangebote.

5. Produkte

Produkte umfassen alle physischen und digitalen Waren, die zum Kauf angeboten werden.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Zahlungen sind vor Leistungserbringung oder Lieferung fällig. Die angebotenen Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

7. Rückerstattungen und Stornierungen

7.1 Dienstleistungen

Da Beratungszeit und Ressourcen exklusiv eingeplant werden, ist eine Rückerstattung nach Beginn der Dienstleistung ausgeschlossen. Eine kostenfreie Umbuchung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Spätere Umbuchungen können mit einem pauschalen Aufwandssatz belastet werden.

7.2 Infoprodukte

Für Infoprodukte kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Buchung ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung beantragen, sofern kein Zugriff auf das Produkt erfolgt oder keine Dateien heruntergeladen wurden. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die bei der Buchung genutzt wurde.

7.3 Produkte

Bei physischen Produkten kann der Kunde binnen 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung veranlassen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

8. Umbuchung von Dienstleistungen

Eine Umbuchung ist bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Anfragen behalten wir uns vor, einen pauschalen Aufwandssatz zu berechnen.

9. Haftungsbeschränkung

Helionewa haftet bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich.